Les codes d'activation sont généralement envoyés par e-mail dans les 2 heures suivant l'achat (sauf si vous avez acheté via le Microsoft Store ou le Mac App Store). L'e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier vos dossiers Spam et/ou Courrier indésirable, car votre fournisseur d'e-mails peut avoir classé l'e-mail d'activation comme spam. Vous pouvez également ajouter wideanglesoftware.com à votre liste d'expéditeurs approuvés pour garantir que nos e-mails arrivent dans votre boîte de réception à l'avenir.
Nos logiciels achetés sur les App Stores fonctionnent un peu différemment. Si vous achetez via le Microsoft ou le Mac App Store, vous ne recevrez pas de code d'activation. Connectez-vous simplement à votre compte Microsoft ou Apple utilisé pour effectuer l'achat et téléchargez le logiciel depuis cet endroit.
Apple et Microsoft fournissent des informations supplémentaires sur la manière de consulter votre historique d'achats, comme indiqué ci-dessous :
Si vous ne trouvez pas l'e-mail contenant votre code d'activation, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à le récupérer.